Política de privacidad

Lodestar: Astrología y cartas · En vigor desde el 4 de noviembre de 2026

Lodestar es una app de astrología para iPhone creada por Dogs in Boots, LLC. Esta política explica, en palabras sencillas, qué recopila Lodestar, por qué, quién lo recibe, cuánto tiempo se conserva y cómo puedes eliminarlo. Abarca la app Lodestar, sus widgets y este sitio web. Nuestra Política de privacidad de datos de salud del consumidor también abarca la información de salud que puedas escribir en Preguntar.

1. Quiénes somos

Lodestar es creada por Dogs in Boots, LLC (“nosotros”). Decidimos cómo se usa la información descrita aquí, y puedes comunicarte con nosotros en lodestar@nookpages.com. Lodestar está disponible en Estados Unidos, Canadá, Australia y Nueva Zelanda.

2. Lo que se queda en tu iPhone

Lodestar calcula tu carta, el cielo de hoy y el calendario celeste en tu iPhone, y gran parte de la app funciona solo ahí. Esto se queda en tu iPhone, y nuestros servidores no lo guardan:

• Tu permiso para la IA, y cuándo lo diste.
• Si una fecha de nacimiento que confirmas indica que tienes de 13 a 17 años, el día en que Preguntar se abre para ti: tu cumpleaños número 18 según esa fecha. Se queda hasta que elimines Lodestar, aunque cambies la fecha, cierres sesión o elimines tu cuenta. Si una que confirmas al configurar Lodestar indica que tienes menos de 13 años, solo que Lodestar se detuvo y, hasta que haya eliminado tu cuenta, lo que necesita para terminar de hacerlo (consulta Niños).
• Tu conversación de Preguntar, fuera de tus respaldos, hasta 30 días después de tu última pregunta. Cada pregunta pasa por nuestro servidor camino a Anthropic (consulta Preguntar). Iniciar una conversación nueva elimina la conversación.
• Tu primera lectura, hasta que Hoy muestre tu primera lectura diaria, a menos que la incluyas en un reporte (consulta Lecturas).
• Tus recordatorios: su hora y cuáles están activados. Lodestar los programa en tu iPhone; no usamos notificaciones push.
• Lo que muestran tus widgets: la Luna, el próximo evento del cielo y el titular de la lectura de hoy, que Lodestar escribe para ellos en tu iPhone.
• Tus ajustes, como la apariencia, la respuesta háptica y si compartes datos de uso.

La lista de lugares de nacimiento en la que busca Lodestar viene incluida en la app, así que encontrar el tuyo nunca requiere tu ubicación. Tus datos de nacimiento, tu nombre de pila, tu sistema de casas, las personas que agregas y tus lecturas completas de la carta y de compatibilidad se guardan en tu iPhone y también en tu cuenta (consulta Tu carta y las personas que agregas). Los datos de uso reflejan algunas de tus decisiones, como si aceptaste la IA, si la lectura diaria está activada y cuántas personas has agregado (consulta Cómo se usa Lodestar, y errores).

Como los datos de otras apps, lo que Lodestar guarda en tu iPhone se incluye en tus respaldos de iCloud o de la computadora, excepto tu conversación de Preguntar, que Lodestar deja fuera de los respaldos. Eliminar Lodestar de tu iPhone elimina lo que guardó ahí.

3. Qué recopilamos y por qué

Tu cuenta

La primera vez que abres Lodestar, crea una cuenta para ti automáticamente: un ID de cuenta aleatorio, sin nombre, correo electrónico ni número de teléfono. Tu suscripción, tu cupo de mensajes de Preguntar y de lecturas, y lo que Lodestar guarda para ti (abajo) se conservan con este ID, y RevenueCat y PostHog, que nos ayudan a operar Lodestar, también te conocen por él.

Iniciar sesión es opcional. Si inicias sesión, puedes llevar tu carta, las personas que agregaste y tus lecturas a otro iPhone, o recuperarlas después de reinstalar Lodestar:

• Con Apple: Apple nos da un identificador tuyo y una dirección de correo electrónico: la tuya, o una dirección de retransmisión privada si eliges Ocultar mi correo. Si compartes tu nombre cuando Apple lo pide, Apple también nos lo da, la primera vez que inicias sesión, y lo conservamos con tu cuenta. Si inicias sesión con Apple mientras configuras Lodestar, Lodestar usa el nombre de pila que dio Apple en lugar de pedírtelo. También conservamos un token de Apple para que, cuando elimines tu cuenta, podamos pedirle a Apple que termine el acceso de Lodestar con Iniciar sesión con Apple.
• Con correo electrónico: guardamos tu dirección de correo electrónico y te enviamos un código de 6 dígitos para confirmarla. Usamos tu correo solo para que inicies sesión. No enviamos boletines ni correos de marketing.

Para mantener seguras las cuentas, nuestro sistema de inicio de sesión conserva un registro de seguridad de los inicios de sesión y las renovaciones de sesión (aproximadamente una vez por hora mientras Lodestar está abierta), con la hora, la dirección IP y el tipo de dispositivo de cada solicitud y, si iniciaste sesión, tu dirección de correo electrónico. Conservamos este registro unos 7 días. Cada sesión, las anónimas incluidas, también conserva la dirección IP y el tipo de dispositivo de su última renovación hasta que termina, cuando cierras sesión o eliminas tu cuenta. El sistema de inicio de sesión también limita cuántas cuentas se pueden crear desde una misma dirección IP.

También guardamos la fecha en que terminaste de configurar Lodestar.

Tu carta y las personas que agregas

Lodestar guarda lo siguiente en nuestros servidores con tu cuenta, aunque nunca inicies sesión, para que pueda volver cuando inicies sesión en un iPhone nuevo o después de reinstalar Lodestar:

• tus datos de nacimiento: la fecha; la hora y si es exacta o aproximada, o que no la sabes; y tu lugar de nacimiento, con sus coordenadas y su zona horaria, el desfase horario que usa tu carta y, si Lodestar lo preguntó, tu respuesta sobre el horario de verano;
• tu nombre de pila, si lo diste o si Apple lo compartió cuando iniciaste sesión, que Lodestar usa para saludarte, y el sistema de casas que usa tu carta;
• cada persona que agregas: el apodo que le diste y sus datos de nacimiento;
• tu lectura completa de la carta y tus lecturas de compatibilidad (Lodestar Pro), cada una con los datos de la carta a partir de los cuales se escribió (en una lectura de compatibilidad, también el apodo de la persona) y cuándo llegó.

Agrega a alguien solo con su permiso: Lodestar te pide que lo confirmes. Lo que agregas sobre esa persona se guarda con tu cuenta, y nadie más que use Lodestar puede verlo.

Lodestar guarda un cambio unos segundos después de que lo haces. Cuando quitas a alguien, sus datos y su lectura de compatibilidad se eliminan de nuestros servidores. Cuando cambias los datos de nacimiento, las lecturas escritas a partir de los anteriores también se eliminan ahí. Nuestros servidores eliminan cada lectura 90 días después de guardarla; el iPhone que la tiene la conserva.

Si inicias sesión en una cuenta que ya tenías y tiene datos de nacimiento, lo que contiene reemplaza lo que hay en este iPhone; si no tiene ninguno, lo que hay en este iPhone se guarda en ella. Una suscripción que iniciaste en este iPhone también pasa a esa cuenta. Después, Lodestar elimina la cuenta anónima que usaba, con el resto de sus datos: lo que los datos de uso registraron antes de que iniciaras sesión, sus reportes y su registro en RevenueCat (consulta Cuentas a las que ya no puedes acceder para los casos en que esto no puede ocurrir). Cuando cierras sesión, Lodestar primero intenta guardar cualquier cambio que aún no se haya guardado y luego quita tus datos de este iPhone; lo que se guardó vuelve cuando inicias sesión de nuevo.

Suscripciones

Si te suscribes a Lodestar Pro, Apple gestiona el pago. Nunca vemos tu tarjeta ni los datos de tu Cuenta de Apple.

RevenueCat gestiona las suscripciones por nosotros, para que Lodestar pueda darte Pro, mostrarte las fechas de tu prueba y de renovación, y recordarte antes de que termine una prueba gratis. Cada vez que Lodestar se abre, aunque nunca hayas comprado nada, le pregunta a RevenueCat si tienes Pro. Esa solicitud lleva tu ID de cuenta, tu país del App Store, tu dirección IP y datos técnicos: el modelo de tu iPhone, las versiones de iOS y de la app, tus ajustes de idioma y un identificador que Apple da a las apps del mismo desarrollador en tu iPhone. Cuando compras o renuevas, RevenueCat recibe la compra de Apple: el plan, el precio y la moneda, las fechas, si es una prueba gratis, si se renovará y los números de transacción.

Nuestros servidores conservan una copia del estado de tu suscripción, que define tu cupo de mensajes de Preguntar y de lecturas, y un registro de las notificaciones de compra que nos envía RevenueCat.

Cómo se usa Lodestar, y errores

Usamos PostHog para entender cómo se usa Lodestar y para encontrar y corregir problemas. Lodestar le envía a PostHog, vinculado al ID de tu cuenta:

• Lo que haces en Lodestar: cuando la abres o vuelves a ella, las pantallas que ves, y acciones como aceptar, rechazar o desactivar la IA; hacer una pregunta en Preguntar, recibir una respuesta, o reportar una respuesta o una lectura (nunca lo que escribiste, lo que respondió Preguntar, lo que decía una lectura ni el tema que elegiste); agregar o quitar a una persona, con cuántas personas tienes (nunca quién); obtener una lectura de compatibilidad o llegar a tu cupo; activar o desactivar la lectura diaria, y si permitiste las notificaciones (nunca la hora); ver la pantalla de suscripción, iniciar una prueba, suscribirte o restaurar una compra; abrir el App Store para calificar Lodestar; o iniciar o cerrar sesión.
• Pantallas vistas, sin los detalles: qué tipos de pantalla abres (Hoy, tu carta, la página de una persona, Preguntar), nunca qué persona, posición o pregunta.
• Cuánto tardan las cosas: cuánto tarda en llegar una respuesta en Preguntar y cuánto tardaste en configurar Lodestar.
• Tu avance en la configuración: qué pasos ves y terminas, nunca lo que ingresas. Un paso, que revisa la zona horaria usada para tu hora de nacimiento, aparece solo cuando das una hora de nacimiento, así que muestra si la diste.
• Tu suscripción: si tienes una prueba gratis o una suscripción de pago, y si se renovará. Mientras usas Lodestar, mantiene actualizado tu perfil de datos de uso con esto y con si has iniciado sesión, de modo que muestra los cambios en tu suscripción, como una prueba que pasa a ser de pago o que se cancela.
• Un ID aleatorio que PostHog crea cuando se instala Lodestar. No es el identificador de publicidad de tu iPhone. Se queda en tu iPhone hasta que eliminas tu cuenta o eliminas Lodestar, aunque cierres sesión.
• Datos del dispositivo: el modelo de tu iPhone (como “iPhone 17 Pro”, no el nombre de tu iPhone), la versión de iOS, la versión de la app, los ajustes de idioma y región, la zona horaria y el tamaño de pantalla.
• Tu dirección IP y tu ubicación aproximada: PostHog conserva tu dirección IP con cada evento y, a medida que llega cada evento, deduce de ella tu país, región, ciudad y código postal, y las coordenadas y la zona horaria de esa zona. Conserva esa ubicación con el evento y en tu perfil de datos de uso, incluido el lugar donde usaste Lodestar por primera vez.
• Informes de errores: qué salió mal, datos técnicos como qué cálculo o solicitud falló y su código de error, el tipo de pantalla en que estabas y un breve rastro de mensajes técnicos anteriores. No incluyen tu nombre ni tu correo electrónico.

Los datos de uso nunca incluyen tu fecha, hora o lugar de nacimiento, tu carta, las personas que agregas ni lo que escribes en Preguntar. PostHog no graba tu pantalla, lo que escribes ni dónde tocas, y no lo usamos para publicidad. En el primer inicio, los datos de uso están desactivados cuando la Región de tu iPhone está en la UE o el EEE, el Reino Unido o Suiza, y activados en cualquier otro lugar. Si ya hay una configuración guardada, se conserva. Puedes activar o desactivar los datos de uso en Configuración › Privacidad de Lodestar; consulta Tus opciones.

Cuando nos contactas

Si nos escribes, recibimos tu dirección de correo electrónico y lo que escribes, y los usamos solo para ayudarte. Nuestro correo está alojado por Google.

Este sitio web

Este sitio web no usa cookies. Para contar las visitas y ver qué tan rápido cargan sus páginas, usa Cloudflare Web Analytics: Cloudflare agrega un pequeño script a cada página, y tu navegador lo descarga de Cloudflare. Por cada página que ves, el script le envía a Cloudflare:

• la dirección de la página y la de la página que te trajo aquí, ambas sin ninguna cadena de consulta, y cuándo abriste la página;
• qué tan rápido cargó la página y respondió cuando tocaste, hiciste clic o escribiste, con los elementos de la página involucrados (como el que tocaste), y cuánta memoria usó la página;
• las versiones de tu navegador y de tu sistema operativo;
• un ID aleatorio que es nuevo en cada página vista.

El script no usa cookies ni guarda nada en tu dispositivo, y su ID cambia en cada página, así que estos informes no te reconocen cuando vuelves. Cloudflare recibe tu dirección IP con cada informe y dice que la descarta en el centro de datos de Cloudflare más cercano, sin guardarla en sus bases de datos principales ni en sus registros. Sus informes nos muestran las visitas por país, navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo. Cloudflare dice que no toma huellas digitales de los visitantes ni los rastrea en los sitios web de sus clientes. Los bloqueadores de contenido pueden detener el script, y el interruptor de Lodestar en Configuración › Privacidad cubre la app, no este sitio web. Cloudflare, que aloja este sitio web, también trata las direcciones IP y los datos de las solicitudes de los visitantes para entregarlo y protegerlo. Si una página no carga, algunos navegadores también le envían a Cloudflare un breve informe de error: la dirección de la página, la página que enlazaba a ella y el tipo de error. Cloudflare dice que descarta la dirección IP de inmediato.

4. IA: tus lecturas y Preguntar

Lodestar calcula tu carta; Claude, una IA creada por Anthropic, la pone en palabras en tus lecturas y en las respuestas de Preguntar. Lodestar te pide permiso antes de su primera solicitud de IA, una sola vez para todas, y no envía nada a nuestro servidor ni a Anthropic para ellas hasta que aceptes. Sin la IA, tu carta, el cielo de Hoy y el calendario celeste siguen funcionando.

Lo que envía Lodestar

• Tu primera lectura, al final de la configuración, y tu lectura completa de la carta (Lodestar Pro): los datos de tu carta, es decir, el signo de cada planeta, tu Ascendente y tu Medio Cielo, sus casas si diste una hora de nacimiento, los aspectos más fuertes entre ellos, y si tu hora de nacimiento es exacta, aproximada o desconocida.
• La lectura de hoy: si tu hora de nacimiento es exacta, aproximada o desconocida, la fecha de hoy y el cielo de hoy para ti: el signo del Sol, el signo y la fase de la Luna y, si diste una hora de nacimiento, la casa en que está para ti, los aspectos más fuertes de los planetas con tu carta hoy, y hasta tres próximos eventos del cielo, como una luna llena, en los próximos 30 días.
• Una lectura de compatibilidad (Lodestar Pro): los datos de tu carta, el apodo que le diste a la otra persona, los datos de su carta y cómo se encuentran sus dos cartas.
• Preguntar: tu pregunta, el tema que elegiste, las preguntas y respuestas anteriores de esa conversación, los datos de tu carta, el cielo de hoy, y los apodos y los datos de la carta de hasta seis de las personas que agregaste, las que tu conversación nombra primero. Por favor, no incluyas nombres ni datos privados, tuyos ni de nadie más. Si una pregunta menciona tu salud, también se aplica nuestra Política de privacidad de datos de salud del consumidor.
• Con cada solicitud, un ID codificado: un código unidireccional creado a partir del ID de tu cuenta. Se mantiene igual, así que Anthropic puede distinguir a los usuarios para evitar abusos, pero no le dice a Anthropic quién eres.
• Nunca se envía a Anthropic: tu fecha, hora o lugar de nacimiento, ni los de nadie más, tu nombre de pila, tu correo electrónico, el ID de tu cuenta, tu dirección IP ni los datos de tu dispositivo.

Lecturas

• La lectura de hoy se puede compartir: nuestro servidor guarda cada una, sin ningún dato de cuenta, y da la misma lectura a cualquiera cuyo día tenga exactamente los mismos datos. Cada día, Lodestar primero le pide a nuestro servidor una ya guardada, y nuestro servidor consulta a Claude solo cuando no hay ninguna.
• Nuestro servicio de IA no guarda tu primera lectura, tu lectura de la carta ni tus lecturas de compatibilidad: las envía a tu iPhone, que las conserva, y luego Lodestar guarda tu lectura de la carta y tus lecturas de compatibilidad en tu cuenta (consulta Tu carta y las personas que agregas).
• Nuestro servidor cuenta las lecturas y los mensajes de Preguntar que usas, para tu cupo y para limitar cuántas lecturas gratis puede pedir una cuenta en un día, sin registrar lo que decían.
• Si reportas una lectura, recibimos el motivo que eliges, qué tipo de lectura era y la versión de la app, con el ID de tu cuenta, y la lectura tal como la viste solo si decides incluirla (una lectura de compatibilidad puede nombrar por su apodo a la persona que agregaste). El equipo de Lodestar lee los reportes para corregir problemas. Cada reporte se elimina a los 90 días como máximo, o antes si eliminas tu cuenta.

Preguntar (para adultos)

• Preguntar es para adultos de 18 años o más. Lodestar calcula tu edad a partir de la fecha de nacimiento que das para tu carta, y te la muestra para que puedas corregir un error antes de confirmarla. Mientras esa fecha indique que tienes menos de 18 años, Preguntar permanece cerrado. Una vez que confirmas una fecha que indica menos de 18 años, Preguntar permanece cerrado en ese iPhone hasta tu cumpleaños número 18 según esa fecha, aunque después cambies la fecha (consulta Lo que se queda en tu iPhone).
• Nuestros servidores no guardan tus preguntas ni las respuestas, a menos que las incluyas en un reporte (abajo). Registran que preguntaste y si recibiste una respuesta, para tu cupo, y eliminan ese registro a los 7 días. Cuando nuestro servidor da la respuesta de crisis propia de Lodestar en lugar de una respuesta, el registro lo muestra, porque esa respuesta no cuenta para tu cupo las primeras 3 veces en cualquier período de 24 horas.
• Tu conversación se queda en tu iPhone, fuera de tus respaldos, hasta 30 días después de tu última pregunta, y puedes eliminarla en cualquier momento iniciando una nueva. Si una pregunta dice en palabras claras que podrías estar en peligro, por ejemplo que quieres morir o hacerte daño, Lodestar no la envía: muestra en su lugar sus propias palabras y líneas de ayuda en crisis. Una pregunta así nunca sale de tu iPhone: no va a Anthropic ni a nuestros servidores, ni siquiera en un reporte. Otras preguntas que mencionan el suicidio, las autolesiones, una sobredosis, una emergencia médica o que alguien te hace daño se envían a Anthropic como cualquier pregunta (consulta Qué hace Anthropic con ello), y Lodestar muestra líneas de ayuda en crisis de inmediato. Ninguno de los dos tipos se conserva en tu iPhone. Lodestar reconoce ambos por sus palabras, así que una pregunta que lo dice de otra manera se trata como cualquier otra. Nuestra página de Soporte enumera las líneas de ayuda en crisis y dice más.
• Si reportas una respuesta, recibimos el motivo que eliges y la versión de la app, con el ID de tu cuenta y ID aleatorios que vinculan los reportes de una misma conversación, y tu pregunta y la respuesta solo si decides incluirlas. Un reporte sobre la respuesta de Lodestar a una pregunta que no envió nunca incluye esa pregunta. El equipo de Lodestar lee los reportes para corregir problemas. Cada reporte se elimina a los 90 días como máximo, o antes si eliminas tu cuenta.

Qué hace Anthropic con ello

Anthropic es nuestro proveedor de servicios para estas solicitudes. Las guarda y las trata en Estados Unidos. Según sus términos comerciales, no las usa para entrenar sus modelos y las elimina en un plazo de 30 días. Si los sistemas de seguridad de Anthropic marcan una solicitud, como una pregunta, por incumplir su política de uso, Anthropic puede conservarla para su propio trabajo de seguridad, conforme a la ley de Estados Unidos: la solicitud hasta 2 años, y sus puntuaciones de clasificación de seguridad hasta 7 años.

La IA puede equivocarse. Lodestar calcula cada dato en que se apoya una lectura o una respuesta, y nuestro servidor revisa cada respuesta contra esos datos antes de que la veas. Lodestar es para la reflexión y el entretenimiento: no predice el futuro.

Desactivar la IA

Puedes desactivar la IA en cualquier momento en Configuración › IA de Lodestar. Eso retira tu permiso, y Lodestar no envía nada más a Anthropic hasta que aceptes de nuevo. Cerrar sesión o eliminar tu cuenta también borra tu permiso.

5. Quién recibe tus datos

Estas empresas operan partes de Lodestar por nosotros, y cada una recibe lo que su parte necesita, para los fines de esta política:

Supabase

Aloja nuestra base de datos, el inicio de sesión y el código del servidor, y por lo tanto guarda todo lo que conservamos en nuestros servidores, tus datos de nacimiento incluidos.

RevenueCat

Gestiona las suscripciones (consulta Suscripciones).

PostHog

Datos de uso e informes de errores (consulta Cómo se usa Lodestar, y errores).

Anthropic

Escribe tus lecturas y responde las preguntas de Preguntar (consulta IA).

Resend

Entrega los correos con el código de inicio de sesión. Recibe tu dirección de correo electrónico y el mensaje.

Expo

Entrega las actualizaciones de la app Lodestar. Cuando Lodestar se inicia, le pregunta a los servidores de Expo si hay una actualización lista. Esa solicitud lleva tu dirección IP, un ID aleatorio de esta instalación de Lodestar (no el ID de tu cuenta), datos técnicos sobre la versión de Lodestar que tienes y, si una actualización no pudo iniciarse, el error que causó.

Cloudflare

Aloja este sitio web y cuenta sus visitas (consulta Este sitio web).

Google

Aloja nuestro correo, incluidos los mensajes que envías a lodestar@nookpages.com y nuestras respuestas (consulta Cuando nos contactas).

Estas empresas actúan en nuestro nombre, bajo acuerdos que limitan el uso de tus datos a prestarnos su servicio, salvo que Anthropic puede conservar las solicitudes que sus sistemas de seguridad marcan para su propio trabajo de seguridad (sección 4). Protegen tus datos al menos tan bien como lo hace esta política.

Apple procesa las compras del App Store, los reembolsos e Iniciar sesión con Apple, bajo sus propios términos y su propia política de privacidad. Si en iOS elegiste compartir datos de análisis con los desarrolladores de apps, Apple también nos da informes de fallos y estadísticas de uso de la app que no te identifican.

También podemos divulgar información si la ley lo exige, para proteger la seguridad de alguien, o como parte de una fusión o venta de nuestro negocio, en cuyo caso esta política sigue aplicándose a ella.

6. Lo que nunca hacemos

• Mostrar anuncios en Lodestar.
• Vender tu información personal o compartirla para publicidad dirigida.
• Rastrearte en las apps o sitios web de otras empresas. Lodestar no usa el identificador de publicidad de tu iPhone y nunca muestra la solicitud de rastreo de Apple.
• Permitir que otras empresas recopilen, a través de Lodestar o de este sitio web, información sobre lo que haces en otras apps y sitios web a lo largo del tiempo.
• Pedir tu ubicación, tus contactos, tus fotos, tu cámara o tu micrófono.
• Enviarte correos de marketing.
• Usar tus datos para entrenar modelos de IA, o permitir que nuestro proveedor de IA lo haga.

7. Dónde se tratan tus datos

Nuestros proveedores de servicios guardan tus datos en Estados Unidos y los tratan ahí, con tres excepciones: algunas solicitudes pueden ser atendidas primero por servidores más cercanos a ti; Google, que aloja nuestro correo, puede guardar y tratar en otros países los correos que nos envías; y los informes de visitas de este sitio web se tratan en el centro de datos de Cloudflare más cercano a ti, que puede estar en otro país (Cloudflare no dice dónde los guarda). Si vives en Canadá, Australia o Nueva Zelanda, esto significa que tus datos se transfieren a Estados Unidos, donde están protegidos como describe esta política, pero los tribunales, las fuerzas del orden y las autoridades de seguridad nacional de Estados Unidos pueden acceder a ellos conforme a la ley de ese país.

8. Cuánto tiempo los conservamos

En tu iPhone

Hasta que lo elimines en Lodestar, cierres sesión (lo que se guardó en tu cuenta vuelve cuando inicias sesión de nuevo), elimines tu cuenta o elimines la app. Tus ajustes, como la apariencia, tus recordatorios y si compartes datos de uso, se quedan hasta que eliminas la app, y lo mismo lo que Lodestar guarda de una edad que confirmaste (el día en que Preguntar se abre para ti, o que Lodestar se detuvo). Tu conversación de Preguntar: hasta 30 días después de tu última pregunta. Tu primera lectura: hasta que Hoy muestre tu primera lectura diaria.

Tu cuenta

El ID de tu cuenta, tu correo electrónico, el inicio de sesión con Apple y cualquier nombre que nos dio Apple, la fecha en que terminaste de configurar Lodestar, el estado de tu suscripción, y la dirección IP y el tipo de dispositivo que usaron por última vez tus sesiones: hasta que elimines tu cuenta. Tus datos de nacimiento, tu nombre de pila y tu sistema de casas, y las personas que agregaste: hasta que los cambies o los quites, o elimines tu cuenta. Tu lectura completa de la carta y tus lecturas de compatibilidad: hasta 90 días, y menos si quitas a la persona o cambias los datos de nacimiento a partir de los cuales se escribieron. Registros de cupo (las lecturas y los mensajes de Preguntar que usaste, y cuándo): 30 días para las lecturas, 7 días para los mensajes de Preguntar. Dos contadores, de las lecturas gratis que pediste hoy y de la frecuencia con que volvimos a revisar recientemente tu suscripción: hasta que elimines tu cuenta.

Cuentas a las que ya no puedes acceder

Si eliminas Lodestar de tu iPhone sin haber iniciado sesión, la cuenta anónima que usaba Lodestar se queda en nuestros servidores, en RevenueCat y en PostHog, sin una fecha de término definida. No tiene dirección de correo electrónico, pero conserva lo que Lodestar guardó en ella, tus datos de nacimiento y las personas que agregaste incluidos (sus lecturas se van a los 90 días), y la dirección IP y el tipo de dispositivo que usó por última vez. PostHog conserva su perfil de datos de uso, y sus eventos hasta 1 año. Ya no se puede eliminar desde Lodestar. Eso incluye la nueva cuenta anónima que Lodestar inicia justo después de que cierras sesión o eliminas tu cuenta, si luego eliminas Lodestar. Para eliminar una cuenta anónima, usa Configuración › Eliminar cuenta antes de eliminar Lodestar. Cuando inicias sesión en una cuenta que ya tenías, Lodestar elimina la cuenta anónima que usaba, con sus datos, una vez que tus compras pasaron a esa cuenta (consulta Tu carta y las personas que agregas). Si eso no puede ocurrir en una hora (por ejemplo, Lodestar está sin conexión o cerrada, o cierras sesión de esa cuenta primero), la cuenta anónima también se queda.

Reportes

Tus reportes sobre las respuestas de Preguntar y sobre las lecturas: hasta 90 días, y se eliminan con tu cuenta.

Registros de suscripción

RevenueCat conserva tu historial de compras hasta que eliminas tu cuenta, cuando le pedimos que elimine tu registro. Nuestro registro de notificaciones de compra de tu cuenta se elimina con ella.

Eventos de datos de uso e informes de errores

Hasta 1 año. Cuando eliminas tu cuenta, le pedimos a PostHog que los elimine, y lo hace en aproximadamente una semana.

Tu perfil de datos de uso

Hasta que eliminas tu cuenta, cuando le pedimos a PostHog que lo elimine junto con tus eventos. Contiene tu ubicación aproximada más reciente y el lugar donde usaste Lodestar por primera vez, tu suscripción y si has iniciado sesión. Para una cuenta a la que ya no puedes acceder, consulta arriba.

Después de eliminar tu cuenta

Conservamos el ID de la cuenta durante 48 horas, solo para pedirles por segunda vez a RevenueCat y PostHog que eliminen lo que les haya llegado entretanto. Si no se pudo contactar a alguno de ellos, o si una persona debe revisar la eliminación, conservamos el ID hasta que eso termine.

Registros del servidor y respaldos

Unos 7 días, incluido nuestro registro de seguridad de inicio de sesión. Los registros del servidor incluyen direcciones IP y pueden incluir la ubicación aproximada que nuestro proveedor de alojamiento deduce de ellas (como la ciudad y el código postal), tipos de dispositivo e ID de cuenta. No muestran tus datos de nacimiento ni lo que escribes en Preguntar, a menos que nuestra base de datos rechace un cambio de Lodestar: entonces su registro puede mostrar ese cambio.

Anthropic

Hasta 30 días. Si una solicitud se marca por uso indebido, Anthropic puede conservarla para su propio trabajo de seguridad hasta 2 años, y sus puntuaciones de clasificación de seguridad hasta 7 años.

Correos con el código de inicio de sesión

Resend conserva cada correo de inicio de sesión (tu dirección y el mensaje, cuyo código vence en una hora) y su registro de entrega durante 30 días.

Informes de visitas al sitio web

Cloudflare conserva cada informe durante 7 días, luego solo una muestra, y nos permite ver los últimos seis meses. No dice cuándo elimina la muestra.

Correos de soporte

El tiempo que los necesitemos para ayudarte y para conservar un registro de nuestra conversación.

9. Eliminar tu cuenta y tus datos

Para eliminar tu cuenta, abre Lodestar y ve a Configuración › Eliminar cuenta, cerca del final. Se puede eliminar cualquier cuenta, incluida una anónima. Esto elimina:

• De nuestros servidores: tu cuenta y tu correo electrónico, tu inicio de sesión con Apple (también le pedimos a Apple que lo revoque), tu perfil, tus datos de nacimiento, tu nombre de pila y tu sistema de casas, las personas que agregaste, tus lecturas, tus registros de cupo y contadores, el estado de tu suscripción, tus reportes y nuestro registro de notificaciones de compra de tu cuenta.
• En RevenueCat: tu registro de cliente, que le pedimos a RevenueCat que elimine.
• En PostHog: tus datos de uso y de errores, que le pedimos a PostHog que elimine. Lodestar también reemplaza el ID aleatorio de PostHog en este iPhone, así que lo que envíe después no queda vinculado a tu cuenta eliminada.
• De este iPhone: tus datos de nacimiento, tu nombre de pila y tu sistema de casas, las personas que agregaste, tus lecturas, tu conversación de Preguntar, tu permiso para la IA y el titular de tu widget de Hoy.

Dos días después, volvemos a pedírselo a RevenueCat y PostHog, para lo que les haya llegado entretanto. Si no se puede contactar a alguno de ellos cuando eliminas tu cuenta, tu cuenta se elimina de todos modos, y seguimos pidiéndolo hasta que lo confirme (pronto al principio, luego una vez al día). Si tus datos de uso en PostHog también están vinculados al ID de la cuenta de otra persona, una persona los revisa antes de eliminarlos, para que no se elimine con los tuyos ningún dato ajeno. Si se corta tu conexión mientras eliminas tu cuenta, Lodestar consulta con nuestros servidores en cuanto puede, a más tardar la próxima vez que la abras, y termina de eliminar tus datos de este iPhone una vez que tu cuenta ya no existe.

Eliminar tu cuenta no quita:

• Tu suscripción del App Store. Cancélala por separado en la app Configuración del iPhone (Ajustes en España) › tu nombre › Suscripciones; eliminar tu cuenta no impide que Apple te cobre.
• Las copias en nuestros respaldos y registros del servidor, incluido nuestro registro de seguridad de inicio de sesión, hasta que vencen a los 7 días aproximadamente.
• Lo que recibió Anthropic, hasta que Anthropic lo elimine en un plazo de 30 días (o 2 años, si fue marcado, con sus puntuaciones de clasificación de seguridad conservadas hasta 7 años).
• Los datos de otro iPhone que sigue con la sesión iniciada en tu cuenta, si ese iPhone permanece sin conexión o no abre Lodestar durante más de dos días después de que eliminas tu cuenta: RevenueCat y PostHog conservan lo que les envía antes de enterarse de que la cuenta ya no existe. Un iPhone que está en línea con Lodestar abierta deja de enviar datos como tu cuenta en una hora.
• Cualquier otra cuenta de Lodestar, como una cuenta anónima que quedó en nuestros servidores cuando eliminaste Lodestar sin iniciar sesión (consulta Cuentas a las que ya no puedes acceder).
• Tus ajustes en este iPhone, como la apariencia, tus recordatorios y si compartes datos de uso, y lo que Lodestar guarda ahí de una edad que confirmaste (el día en que Preguntar se abre para ti, o que Lodestar se detuvo). Elimina Lodestar de tu iPhone para quitarlos.

También puedes escribirnos para pedir una copia de tus datos, para corregirlos o para eliminarlos. Para entregar tus datos solo a ti, respondemos una solicitud únicamente cuando proviene de la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Lodestar, o cuando la haces en Lodestar con la sesión iniciada en esa cuenta, como eliminarla en Configuración › Eliminar cuenta. Una cuenta anónima no tiene dirección de correo electrónico, así que no podemos confirmar que una solicitud sobre ella sea tuya: puedes eliminarla tú mismo en Configuración › Eliminar cuenta, y cambiar o quitar tu nombre de pila, tus datos de nacimiento y las personas que agregaste en Lodestar en cualquier momento.

10. Tus opciones

• Iniciar sesión con Apple o con correo electrónico es opcional.
• Tu nombre de pila y tus datos de nacimiento se pueden cambiar en Configuración › Datos de nacimiento de Lodestar, donde también puedes quitar tu nombre de pila, y las personas que agregas se pueden editar o quitar en cualquier momento en Personas.
• Recordatorios: actívalos o desactívalos en Configuración › Recordatorios de Lodestar, o desactiva todas las notificaciones de Lodestar en la app Configuración del iPhone (Ajustes en España) › Notificaciones › Lodestar.
• IA: desactívala en Configuración › IA de Lodestar.
• Datos de uso: usa Compartir datos de uso en Configuración › Privacidad de Lodestar para activarlos o desactivarlos. Mientras el interruptor está desactivado, Lodestar no le envía nada a PostHog: ni datos de uso, ni informes de errores, ni otras solicitudes, y lo que aún no se había enviado se descarta. Desactivarlo no elimina lo que PostHog ya tiene; eliminar tu cuenta sí.

11. Niños

Lodestar es para personas de 13 años o más y no está dirigida a menores de 13 años. Si la fecha de nacimiento que confirmas al configurar Lodestar indica que eres menor, Lodestar se detiene ahí: no envía nada a nuestro proveedor de IA, desactiva los datos de uso, como lo hace Configuración › Privacidad, olvida lo que ingresaste en ese iPhone y elimina tu cuenta, como lo hace Configuración › Eliminar cuenta (consulta Eliminar tu cuenta y tus datos). Eso incluye una cuenta en la que iniciaste sesión antes de ingresar tu fecha de nacimiento, con su dirección de correo electrónico y el nombre que compartió Apple si usaste Iniciar sesión con Apple, y la cuenta anónima que usaba Lodestar antes de ese inicio de sesión, si todavía existe (Lodestar puede eliminar esa durante hasta una hora después del inicio de sesión: consulta Cuentas a las que ya no puedes acceder). Lodestar no inicia una cuenta nueva. Si el iPhone está sin conexión, o nuestros servidores no pueden terminar la eliminación, Lodestar conserva en ese iPhone solo lo que necesita para terminarla, y lo hace la próxima vez que se abre con conexión; si Lodestar se elimina del iPhone antes de eso, la cuenta se queda en nuestros servidores (consulta Cuentas a las que ya no puedes acceder). Después, Lodestar permanece detenida en ese iPhone hasta que se elimina: recuerda que se detuvo, pero no la fecha. Una vez que tu cuenta se elimina, Lodestar no envía nada más desde la próxima vez que se inicia, salvo su búsqueda de actualizaciones de la app (consulta Expo en Quién recibe tus datos). Antes de eso, el código de nuestro proveedor de pagos aún puede consultar la cuenta eliminada, lo que puede dejar un registro vacío de ella en RevenueCat; nuestra segunda solicitud, dos días después, lo elimina. La configuración de Lodestar tampoco guarda una fecha de nacimiento que indique menos de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor de 13 años nos dio información personal, escríbenos y la eliminaremos. Si el menor usó Lodestar sin iniciar sesión, abre Configuración › Eliminar cuenta en su iPhone: no podemos encontrar una cuenta que no tiene dirección de correo electrónico. Si Lodestar se detuvo con su fecha de nacimiento, ya eliminó su cuenta, o lo hará la próxima vez que se abra con conexión. Preguntar es solo para adultos de 18 años o más (consulta Preguntar).

12. Tus derechos

Vivas donde vivas, puedes pedirnos qué información tenemos sobre ti, una copia, que la corrijamos o que la eliminemos, y puedes retirar tu permiso para la IA, o desactivar los datos de uso, en cualquier momento. Escribe a lodestar@nookpages.com. Confirmaremos que la solicitud es tuya (consulta cómo) y responderemos en el plazo que exija la ley de tu lugar. No te trataremos de forma diferente por ejercer estos derechos.

Si crees que alguien agregó tus datos de nacimiento a Lodestar sin tu permiso, puedes pedirle que te quite, lo que elimina tus datos de nuestros servidores, o escribirnos.

Quejas. Si crees que hemos tratado mal tu información, escribe a lodestar@nookpages.com con “Queja de privacidad” en el asunto. La persona responsable de proteger la información personal en Dogs in Boots, LLC la investiga y te responde con lo que encontramos y lo que haremos. Si la respuesta no te satisface, puedes acudir a tu autoridad de protección de datos (abajo).

Estados Unidos

Si vives en California o en otro estado con una ley de privacidad del consumidor, también tienes derecho a oponerte a la venta de información personal, a la publicidad dirigida y a ciertos tipos de elaboración de perfiles. No hacemos nada de esto. En las categorías que usa la ley de California, recopilamos identificadores (ID de cuenta, ID de instalación, dirección IP y, si los das, tu nombre y tu dirección de correo electrónico), características como tu edad (a partir de tu fecha de nacimiento), información comercial (historial de compras), actividad en internet u otras redes electrónicas (cómo usas Lodestar), datos de geolocalización (una ubicación aproximada deducida de tu dirección IP, nunca tu ubicación precisa), los datos de nacimiento y otra información que le das a Lodestar (como las personas que agregas y el texto que envías en Preguntar) e inferencias: las lecturas que Lodestar escribe a partir de tu carta. Lo que escribes en Preguntar puede decir algo sobre tu salud o tus relaciones; lo usamos solo para responderte. Puedes usar un agente autorizado para hacer una solicitud. Si rechazamos una solicitud, puedes apelar respondiendo a nuestra respuesta. Si vives en Washington o Nevada, nuestra Política de privacidad de datos de salud del consumidor describe la información de salud que puedes escribir en Preguntar y tus derechos sobre ella.

Canadá

Según la PIPEDA y, en Quebec, la Ley sobre la protección de la información personal en el sector privado, puedes acceder a tu información, corregirla y retirar tu consentimiento. Puedes comunicarte con la persona responsable de proteger la información personal en Dogs in Boots, LLC en lodestar@nookpages.com. Si nuestra respuesta no te satisface, puedes presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá o, en Quebec, ante la Commission d’accès à l’information.

Australia

Seguimos los Principios Australianos de Privacidad (Australian Privacy Principles): puedes pedir acceso a tu información o su corrección, y presentarnos una queja (consulta Quejas). Si eso no te satisface, puedes acudir a la Office of the Australian Information Commissioner (OAIC).

Nueva Zelanda

Según la Privacy Act 2020, puedes acceder a tu información y corregirla. Si nuestra respuesta no te satisface, puedes presentar una queja ante la Office of the Privacy Commissioner.

13. Seguridad

Las conexiones de Lodestar están cifradas, y en nuestros servidores cada cuenta solo puede acceder a sus propios datos. Nuestros proveedores cifran los datos guardados y limitan quién puede acceder a ellos. Ningún sistema es perfectamente seguro; si una filtración pone en riesgo tus datos, te lo diremos a ti y a las autoridades como lo exija la ley.

14. Cambios en esta política

Cuando cambiemos esta política, actualizaremos esta página y la fecha de arriba. Si un cambio es importante, también te avisaremos en Lodestar o en esta página antes de que entre en vigor.

15. Contáctanos

Dogs in Boots, LLC
lodestar@nookpages.com